Salesforce ve Salesforce Türkiye iş ortağı Kofana Digital iş birliğiyle, üretim ve lojistik sektörlerine özel, CRM ile strateji ve süreç geliştirme etkinliği 11 Ocak'ta Madhu's İstanbul, Swissotel İstanbul'da sektör liderlerinin katılımıyla gerçekleşti.
Etkinlik Salesforce Senior Account Executive Mehmet Çiçek ve Kofana Digital’den Solution Engineer Canberk Arda ile lojistik ve üretim sektörlerindeki yeni gelişmeleri, CRM uygulamalarındaki sektörel çözümleri ve yeni stratejileri masaya yatıran paneller ile başladı. Müşteri Başarı Hikayeleri bölümünde ise Kofana Digital müşterileri Mars Logistics Pazarlama ve Satış Mükemmelliği Yönetmeni Tuğba Düşden, Karınca Logistics CMO’su Gürkan Doğan ve Bonna Dijital Dönüşüm ve Bilgi Teknolojileri Müdürü Nazceren Çeker Kofana Digital danışmanlığı ile Salesforce tecrübelerini katılımcılara aktardılar.
Tüm katılımcılarımıza ve etkinlikte bize katılarak tecrübelerini paylaşan tüm müşterilerimize teşekkür ederiz. Üretim ve lojistik sektörlerindeki şirketlerin dijital dönüşüm süreçlerine dair gelişmeleri ve dünyanın 1. numaralı CRM sistemi Salesforce'un gelecek vizyonunu merak ediyorsanız Kofana Digital'i takipte kalın.
Salesforce Service Cloud içerisindeki Service Intelligence, müşteri hizmetleri operasyonlarını veri odaklı bir yaklaşımla iyileştirmeyi hedefler.
Girişimciler için, başarılı bir işletme kurmanın anahtarı, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemek ve teknolojinin gücünden yararlanmaktır. Bu noktada, veri yönetimi, yapay zeka ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), start-uplar için büyük bir öneme sahiptir. Bu unsurların entegrasyonu, bir start-up'ın büyümesine ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olabilir. Özellikle, Salesforce gibi platformlar, başlangıçlar için bu temel alanlarda birçok fırsat sunar.
Salesforce'un Pazarlama ve IT'nin birlikte daha iyi çalışmasını neden teşvik ediyor?