Salesforce PARTNER KOFANA

Salesforce Türkiye İş Ortağı Kofana Digital | Trend Raporları ve Blog

Data Ile İyileştirilen Müşteri Hizmetleri 446X269px

Data ile İyileştirilen Müşteri Hizmetleri

Salesforce Service Cloud içerisindeki Service Intelligence, müşteri hizmetleri operasyonlarını veri odaklı bir yaklaşımla iyileştirmeyi hedefler.

Devamını Oku
Start Uplar İçin Data, Yapay Zeka Ve CRM 446X269px

Start-uplar İçin Data, Yapay Zeka ve CRM

Girişimciler için, başarılı bir işletme kurmanın anahtarı, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemek ve teknolojinin gücünden yararlanmaktır. Bu noktada, veri yönetimi, yapay zeka ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), start-uplar için büyük bir öneme sahiptir. Bu unsurların entegrasyonu, bir start-up'ın büyümesine ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olabilir. Özellikle, Salesforce gibi platformlar, başlangıçlar için bu temel alanlarda birçok fırsat sunar.

Devamını Oku
IT Ve Pazarlama Neden Birlikte Çalışmalı 446X269px

IT ve Pazarlama Neden Birlikte Çalışmalı?

Salesforce'un Pazarlama ve IT'nin birlikte daha iyi çalışmasını neden teşvik ediyor?

Devamını Oku
Customer Data Platform Ile Başarıya Ulaşmanın 4 Adımı 446X269px

Customer Data Platform ile Başarıya Ulaşmanın 4 Adımı

Customer Data Platform uygulamalarının başarılı bir şekilde kullanılması için hangi adımları izlemek gerekir? İşte Customer Data Platform ile başarıya ulaşmanın 4 adımı:

Devamını Oku
Salesforce Partner Kofana Digital GKFX 446 269Px

CRM ile Akıllı Tedarik Zinciri Yönetimi: Müşteri Odaklı Bir Yaklaşım

Akıllı tedarik zinciri yönetimi, tedarik zincirinin her aşamasında veri analitiği, yapay zeka ve diğer teknolojileri kullanarak daha verimli ve esnek bir şekilde çalışmasını sağlayan bir yaklaşımdır.

Devamını Oku
Yapay Zeka Çağında Verinin Gerçek Potansiyeli 446X269px

Yapay Zeka Çağında Verinin Gerçek Potansiyeli

Doğrulanmış, kaliteli veri artık sadece günlük raporlamalar için önemli değil, yapay zeka (AI) gibi teknolojilerin gücünü ortaya çıkarmak için de kritik bir unsur haline geldi

Devamını Oku
Otomasyon Ve Entegrasyon 446X269px

Otomasyon ve Entegrasyon Çözümleriyle Operasyonel Verimliliği Arttırma

Salesforce'un sunduğu çeşitli bulut çözümleri, işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmak ve rekabet avantajı elde etmek için güçlü bir araçlar seti sunar. Salesforce Türkiye iş ortağı Kofana Digital ile sektör liderlerinin CRM ve müşteri 360 stratejilerini öğrenin.

Devamını Oku
3 Adımda Müşteri Hizmetlerinizi İyileştirin 446X269px

3 Adımda Müşteri Hizmetlerinizi İyileştirin

Müşteri hizmeti operasyonları, şirketin müşterilere yardımcı olmak için yaptığı her şeyi içerir. Müşteri memnuniyeti ve sadakatini artırmanın, geliri artırmanın ve maliyetleri azaltmanın anahtarı, doğru stratejiler ve veri odaklı operasyonlardır.

Devamını Oku
Çalışan Verimliliğini Etkin Bir Şekilde Ölçmek Ve Artırmak 446X269px

Çalışan Verimliliğini Etkin Bir Şekilde Ölçmek ve Artırmak

Slack gibi iletişim ve işbirliği araçları, çalışanların etkileşimlerini ve işte geçirdikleri zamanı ölçmek için kullanılan değerli veri kaynakları haline geldi.

Devamını Oku
Satış Ekiplerinizin Gücünü Arttırın 446X269px

Satış Ekiplerinizin Gücünü Slack ile Artırın

Satış süreçlerinizi hızlandırmanın ve verimliliğinizi artırmanın yeni bir yolu olan Slack ve Salesforce entegrasyonu, işletmenizin satış ekibini güçlendirmek için muazzam bir potansiyele sahip.

Devamını Oku
Müşteri Deneyimi Nedir 446X269px

Müşteri Deneyimi Nedir ve Nasıl İyileştirilir?

Müşteri deneyimi (CX), bir müşterinin markanızla her türlü etkileşimini içerir. Bu, pazarlama, ürünler, hizmetler ve müşteri desteği gibi birçok farklı unsuru kapsar.

Devamını Oku
Yapay Zeka Tahminleri 446X269px

2024 Yapay Zeka Tahminleri

Yapay zeka (AI) teknolojisi, yıllardır teknik çevrelerde tartışılan bir konu olmasına rağmen, 2023 yılı, AI’ın ana akımın dikkatini ve hayal gücünü yakaladığı bir yıl olarak işaretlendi.

Devamını Oku
Satış Süreçlerini Geliştirin 446X269

Satış Süreçlerinizi Geliştirin

Satış süreçlerini geliştirmek ve rekabet avantajı sağlamak isteyen şirketler, yeni veri analizi yöntemlerini benimseyerek, ekipleri arasındaki işbirliğini artırarak ve yapay zeka destekli araçlarla satış stratejilerini optimize ederek dönüşüme ayak uyduruyor.

Devamını Oku
Dijital Dönüşümün Öne Çıkanları 446X269px

Dijital Dönüşümde 2024'ün Öne Çıkanları

Yapay zeka ile gelen değişim dalgasının ivmesi IT liderlerini yeni stratejiler çizmeye ve müşterilerin her geçen gün değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamayı zorunlu bırakıyor.

Devamını Oku
Yapay Zeka Sözlüğü 446X269

İş Dünyası İçin Yapay Zeka Sözlüğü

Teknoloji dünyasındaki hızlı değişimle birlikte, iş dünyası da yapay zekanın etkileyici gücünü keşfetmeye devam ediyor. İşte bu dinamik dünyada, yapay zekanın belirleyici unsurlarına bir göz atalım:

Devamını Oku
Müşteri Etkileşimlerini Doğru Analiz Edin 446X269

Müşteri Etkileşimlerini Doğru Analiz Edin: İş Stratejilerinizi Güçlendirin

Doğru analiz edilip değerlendirildiğinde, müşteri etkileşimlerini doğru okumak işletmelerin sürdürülebilir başarıya ulaşmalarına katkı sağlar.

Devamını Oku
Üretim Ve Lojistikte Salesforce 1

Üretim ve Lojistikte Salesforce: Geleceğe Yönelik İleri Adımlar

Salesforce ve Salesforce Türkiye iş ortağı Kofana Digital iş birliğiyle, üretim ve lojistik sektörlerine özel, CRM ile strateji ve süreç geliştirme etkinliği gerçekleştirildi.

Devamını Oku
Yapay Zeka Destekli Satış

Yapay Zeka ve İş Dünyası: Salesforce ile Geleceği Şekillendirme

Bilgisayar teknolojisinin evrimi, küçülme ve akıllı hale gelme süreciyle birlikte iş dünyasında dönüşümlere yol açtı.

Devamını Oku
Adsız Tasarım (30)

Techforce Türkiye Yayında!

Salesforce Techforce Türkiye podcast yayınları, Türk girişimciler, start-up'lar ve önde gelen şirketlerin perde arkasındaki hikayelerini keşfediyor.

Devamını Oku
CDP Nedir 446X269px

Customer Data Platform Nedir?

Müşteri Veri Platformu (Customer Data Platform), günümüzün en hızlı büyüyen pazarlama teknoloji kategorilerinden biri olarak öne çıkıyor.

Devamını Oku
Çalışanlarınızı Dijital Dünyaya Adapte Edin 446X269px

Çalışanlarınızı Dijital Dünyaya Adapte Edin

Kofana Digital uzmanlığı ve tecrübesi ile organizasyonunuzun tüm seviyelerinde dijital dönüşüme destek ve katılım sağlayın.

Devamını Oku
Yılbaşı 446X269px

Yılbaşı Döneminde Etkili Müşteri Kampanyaları Oluşturma

Tüketicilerin yüzde 71'inin daha iyi fırsatlar arayışında markalarını değiştirdiği bir pazarda, müşteri bağlılığını önceliklendirmek, yeni müşteri edinmenin maliyetli hale geldiği şu ekonomik ortamda oldukça önemli.

Devamını Oku
Yapay Zeka Destekli Satış

Yapay Zeka Destekli Satış: İşletmeler İçin Verimlilik Anahtarı

Yapay zeka destekli satışın geleceğe dönük avantajlarını birlikte keşfetmeye hazır mısınız?

Devamını Oku
F1 (1)

Otomotiv Sektöründe Bir Müşteri Sadakati Hikayesi: Salesforce & Formula 1

Müşteri sadakati konusunda bir işbirliği örneği olan McLaren F1 ve dünya çapındaki CRM lideri Salesforce’un partnerlik hikayesini merak ediyorsanız bu içeriğimiz tam size göre.

Devamını Oku
Dijital Müşteri Deneyimi 446X269px

Dijital Müşteri Deneyiminin Yükselişi

Salesforce’un "State of the Connected Customer" raporu, iş dünyasının dijital müşteri deneyimi trendlerini anlamak ve bu doğrultuda stratejiler geliştirmek isteyen şirketlere önemli bir rehberlik sunmaktadır.

Devamını Oku
Tableau Ve Bulut Tabanlı İş Zekası

Tableau ve Bulut Tabanlı İş Zekası

Tableau ve bulut tabanlı iş zekası çözümlerini kullanarak nasıl rekabet avantajı elde edebileceklerini aktarıyoruz.

Devamını Oku
İş Süreçlerinizi Akıllı Hale Getirin

İş Süreçlerinizi Akıllı Hale Getirin: Mulesoft Güçlü Entegrasyon Çözümü

Mulesoft'un entegrasyon çözümleri, iş süreçlerinizi akıllı hale getirmenin yeni bir boyutunu sunuyor.

Devamını Oku
Tiktok

TikTok ve Salesforce Marketing Cloud Entegrasyonu

Salesforce ile TikTok yaptıkları ortak açıklamada işletmelerin ilgili kitleleri yüksek değerli müşterilere dönüştürmelerine yardımcı olacak yeni bir özelliği duyurdular: Salesforce Marketing Cloud için lead generation entegrasyonu.

Devamını Oku
Geleceğin Anahtarı

Geleceğin Anahtarını Salesforce Einstein ile Keşfedin

Salesforce Einstein'ın sunduğu avantajları keşfetmek ve işinizi geleceğe taşımak için bize katılın!

Devamını Oku
Pazarlama Otomasyonu (1)

Pazarlama Otomasyonu 101

Salesforce Marketing Cloud'un temel özelliklerini inceleyerek, pazarlama otomasyonlarının kullanım nedenlerini, avantajlarını ve müşteri etkileşimini nasıl iyileştirdiğini inceliyoruz.

Devamını Oku
PMI 446 269Px

Satış Ekipleri İçin Slack: İletişimi ve Verimliliği Artırmanın Yolu

Slack ile satış ekiplerinizin iletişimini güçlendirin ve verimliliği artırmalarına olanak tanıyın.

Devamını Oku
Dijital Transformasyonu Hızlandırmak Için 5 Adım (1)

Dijital Dönüşümü Hızlandırmak İçin 5 Adım

İşletmenizin dijital dönüşüm yolculuğuna ivme kazandırabilmeniz için gereken basit adımları sizler için derledik.

Devamını Oku
Dijitalleşme Ve Perakende Sektörü (1)

Fiziksel Mağazaların E-ticaret ile Güç Birliği

E-ticaret kanallarının fiziksel mağazalarla etkileşimini, mağaza içi dijital deneyimin çevrimiçi alışveriş sürecinin bir parçası olmasını nasıl sağlanabileceğini inceliyoruz.

Devamını Oku
Salesforce & AI 446269Px

Salesforce Einstein: CRM'de Yapay Zeka

Salesforce yapay zeka geliştirmelerini en yakından takip eden ve yatırım yapan şirketlerin başında geliyor. 2014 yılından beri AI üzerine kurduğu araştırma gruplarıyla bu konudaki çalışmalarını ilerleten Salesforce, AI konusunda sessiz bir geliştirici ve gözlemci olmaktansa Einstein ile birlikte hepimizin satış, pazarlama ve hizmetler için kurguladığımız iş süreçlerinde büyük bir devrim yaratmaya odaklandı.

Devamını Oku
Mulesoft 446269Px

Mulesoft ile Dönüşüm Sürecinizi Hızlandırın

MuleSoft, iş dünyasındaki karmaşık yapılarda veri akışını ve uygulama programlama arayüzlerini (API'ler) bağlama ve yönetme konusunda kritik bir rol oynayan güçlü bir entegrasyon platformudur.

Devamını Oku
Tableau 446269Px

Tableau ile Veri Analizi

Tableau, veri analizi ve görselleştirmesi konusunda öncü bir yazılımdır. Bu platform, kullanıcıların büyük miktarda veriyi hızlı ve etkili bir şekilde görselleştirmelerine, analiz etmelerine ve anlamalarına yardımcı olur.

Devamını Oku
446 269 Ai Data Crm

Geleceğin İş Dünyasının Başarı Denklemi

AI trenini hangi vagondan yakaladığımız varış noktamızı çok fazla etkiliyor. Global oyuncuların hangi aşamada olduklarını nasıl anlamalı, kendi organizasyon yapımızda neleri test etmeliyiz?

Devamını Oku
Şirket Değerini Salesforce Ile Arttırmak Mümkün Mü

Şirket Değerini Salesforce ile Maksimize Etmek İçin 10 Adım

Dünyanın 1 numaralı CRM yazılımı Salesforce ile aynı zamanda şirket değerini maksimize etmek de mümkün. İşte, şirket değerini artıran 10 temel Salesforce avantajı!

Devamını Oku
Salesforce Partner Kofana Digital 1

Siber Güvenlik İpuçları: CRM Verilerini Cloud Üzerinde Saklamanın Avantajları

Şirketlerin müşteri deneyimlerinin tüm aşamalarını kapsayan, tamamen dijital bir sistem olan Salesforce, CRM verilerini cloud üzerinde barındırma stratejisiyle şirketlere siber güvenlik konusunda da önemli bir fırsat sağlamaktadır.

Devamını Oku
Salesforce Partner Kofana Digital 10

Gerçek Zamanlı Pazarlama Nedir?

Gerçek zamanlı pazarlama, milisaniyelik pazarlama faaliyetlerinden ziyade müşterilere ihtiyaç duydukları şeyi, ihtiyaç duydukları zamanda aktarmakla ilgilidir.

Devamını Oku
4

Salesforce’un Rakiplerinden Farkı Nedir?

Salesforce ve diğer rakip CRM platformları arasındaki en büyük fark, Salesforce'un geniş kapsamlı ve entegre bir ekosisteme sahip olmasıdır.

Devamını Oku
Adsız (1400 × 876 Piksel)

Dijital Liderler Buluşması

Kofana Digital ve Intech Consulting ev sahipliğinde, Fast Company Türkiye iş birliğinde gerçekleştirilen ilk #DijitalLiderlerBuluşması, farklı sektörlerden dijital dönüşüm ve bilişim teknolojileri liderlerini ağırladı. Katılımcılar sektör tecrübelerini paylaşarak yeni fikirlerin üretilmesine ve deneyim paylaşımına katkı sağladılar. Toplantının ana gündemi globalde de en çok üzerinden durulan başlıklardan biri olan #DijitalDönüşüm süreçleri oldu. Partnerimiz Intech Consulting ile #Salesforce ailesinin en yeni üyelerinden biri olan #Mulesoft ürününün başarı hikayesi katılımcılarımızla paylaştık. Değerli katılımcılarımıza bizimle birlikte oldukları için yeniden çok teşekkür ederiz.

Devamını Oku
2

Salesforce Nedir?

Şirketler için iş süreçlerini daha etkili ve verimli bir şekilde yönetmeyi sağlayan Salesforce, çeşitli yazılım çözümleri sunarak müşteri ilişkilerini güçlendirmenize ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı oluyor.

Devamını Oku
1

CRM Nedir?

Salesforce CRM, şirketlerin tüm müşteri etkileşimlerini ve ilişkilerini takip etmek, takip etmek ve analiz etmek için stratejik bir araçtır.

Devamını Oku
7

Müşteri Şirketi Olmak Ne Demek?

“Müşteri Şirketi” olmak müşterinizi işinizin kalbine yerleştirmek ve dünyanızı müşterinizin etrafında kurmak ile başlar.

Devamını Oku
10

Customer 360 Nedir?

Customer 360, bir organizasyonun müşteri verilerini merkezileştirmek ve birleştirmek için kullanılan kritik bir kavramdır. Bu yaklaşım, müşterileri ilgili bilgileri farklı kaynaklardan gelen verileri birleştirerek ve bu verileri tek bir müşteri profili olarak sunarak bir araya getirir. Bu sayede şirketler, müşterilerini daha iyi anlama, kişiselleştirilmiş hizmetler sunma ve daha etkili pazarlama stratejileri geliştirme fırsatına sahip olurlar.

Devamını Oku