Como Kofana, estaremos con usted durante todo el proceso, desde la creación de una estrategia CRM para las necesidades de su organización hasta la realización de la solución Salesforce.com relacionada. Sabemos que CRM es un concepto que va mucho más allá de proporcionar únicamente satisfacción al cliente, un nuevo sistema de automatización de ventas o un servicio de centro de llamadas. Para convertirle en una "empresa de clientes", revisamos juntos sus métodos de trabajo y su sistema de trabajo actual, y planificamos y gestionamos los efectos de sus esfuerzos por ser una empresa orientada al cliente en los empleados, los procesos y las tecnologías que utiliza y la transformación necesaria juntos.

Le guiamos paso a paso para asegurarnos de que tiene éxito en su proceso de transformación hacia ser una "Empresa de Clientes". Proporcionamos una infraestructura integrada y sólida para desplegar su estrategia CRM creada teniendo en cuenta las necesidades de su empresa. Combinamos nuestros años de experiencia en gestión de cambios y transformaciones, sistemas de información de gestión, gestión de proyectos, transformación tecnológica, desarrollo y adaptación de software e integración con los métodos de consecución de objetivos de su empresa. Con nuestros asesores certificados de Salesforce.com, proporcionamos servicios de análisis de necesidades, planificación, adaptación, diseño de sistemas, formación y asistencia.